Немецкие окна – Обзор
Сайт: nem-okna.ru
| Официальная регистрация | Договор, гарантии | Контактный телефон | Онлайн консультант | Цены | Стоимость доработки |
|---|---|---|---|---|---|
| Есть | Есть | Есть | Есть | От 3450 рублей | По гарантии бесплатно |
Внешний вид сайта и регистрация – 9 баллов
Сайт компании «Немецкие окна» довольно ярок и красочный. Пока мы не можем дать этому положительную или негативную оценку. С одной стороны эта яркость привлекает внимание посетителей, а со второй — вроде бы красочный перебор. Но этот мы рассмотрим чуть далее
С первых же минут пребывания на сайте сервиса, глаза, как говориться разбегаются. На первой картинке отмечено много разных элементов. Там же и продукция, которую можно заказать в данной компании, и меню для связи с сотрудниками компании и многое другое. Эти все совокупления мешают сосредоточиться и определиться, с чего же начать изучения портала.
На главной странице сайта размещена навигация портала. Вкладок не много, всего лишь шесть. Также имеется и строка поиска, но что там можно искать мы так и не придумали.
Дополнительное меню, которое поможет отыскать нужную информацию, находиться справа.
В виде картинок на сайте предоставлены услуги, которые могут посетители заказать в этом сервисе. При нажатии на их, открывается подробная информация об этом виде продукции.
Довольно много информации на сайте выложено о производителях пластиковых окон. Конечно, это хорошо. Но нас огорчило то, что она представлена сухо и неинтересно. Как только начинаешь ее читать, с первых строк хочется этот процесс бросить и перейти дальше.
Информация о самой компании предоставляется чуть получше. Уже здесь есть некоторые картинки и даже видео для пользователей.
Если посетители, после изучения информации, которая предоставлена на сайте, имеют некоторые вопросы, то не стоит сразу обращаться за помощью к консультантам. Ответы на них можно попытаться найти на специальной вкладке «Вопросы-ответы».
Работа менеджера с заказчиком — 6 баллов
Дела с работой сотрудников обстоят лучше, чем с внешним видом сайта и предоставлением на нем информации. Для того чтобы связаться с консультантами в посетителя есть несколько вариантов. И первый с них это обратится к сотрудникам с помощью онлайн чата.
Вторым вариантом является связь с сотрудниками через многоканальные телефоны. Хотя сеть бывает часто перегружена, но дозвониться все-таки возможно. Нам также удалось связаться с консультантами данного сервиса.
Если клиент захочет непосредственно обратиться в офис компании, то у него это удастся без проблем. В этом ему поможет подробная схема проезда, которую можно найти на вкладке «Контакты».
Теоретически есть еще один способ связаться с сотрудниками сервиса – это заказать обратный звонок. Но на самом деле он не действенный. При нажатии на кнопку, процессов не происходит никаких.
Сотрудники компании заботятся о том, чтобы посетителю было интересно изучать портал данного сервиса. На ресурсе размещено множество интересных статей. Они привлекают внимание посетителя. Администрация следит за тем, чтобы новости регулярно поновлялись.
Заключение договора — 8 баллов
Договор в этой компании заключается на этапе выполнения замеров. Даже точнее сказать после того как мастер оценит фронт предстоящих работ и огласит окончательную стоимость услуг. Если заказчика все удовлетворяет, то происходит заключения договора. Клиент перед его подписанием должен внимательно его изучить. Заказчику на все виды продукции, а также услуги по выполнению установки изделий, надеться срок гарантии от пяти лет. В течение двух лет, при обнаружении клиентом неполадок продукции, он может обратиться в сервис за бесплатным сервисным обслуживанием.
Цены — 9 баллов
Чтобы узнать окончательную стоимость изделий, следует вызвать мастера по замерам. Он наглядно оценит предстоящие работы и подберет оптимальную для вашего случая оконную конструкцию. Для вызова специалиста необходимо заполнить предложенную форму. Данная услуга бесплатная.
Но если вы все-таки желаете узнать цены на продукцию еще до вызова замерщика, то вы можете воспользоваться удобным инструментом — калькулятором для расчёта стоимости оконных конструкций. Пользоваться ним очень просто.
Для того чтобы делать покупки в данном сервисе было приятней, компания предлагает своим клиентам различные скидки, акции, подарки. На каждый сезон имеется своя скидка.
Если делать заказ непосредственно из сайта сервиса, то гарантировано покупатель получает скидку в 3 процента. Очень неплохо.
Не в зависимости от того, кто и в какое время совершает заказ, он обязательно получает подарок.
Для того чтобы начать сотрудничество с данным сервисом следует всего лишь заполнить простую форму на вызов замерщика.
Сроки – 7 баллов
Еще на главной странице сайта указано, что на изготовление изделий сервису необходимо всего 4 дня.
Но так ли это? Этот вопрос мы задали сотрудникам компании. В ответ мы получили, что если изделие стандартное, то эта цифра такая и остаётся. Но в случае сложных конструкций времени на их изготовление потребуется больше. Точной цифры нам не озвучили, опираясь на то, что все рассчитывается индивидуально.
Качество – 9 балов
Качество изделий данного сервиса хорошое. Конструкции изготовляются по необходимым стандартам. Много клиентов оставили положительные отзывы о продукции компании.
Отзывы имеются как на ресурсе компании, так и на независимых отзовиках.
На каждый вид предоставляемых услуг, на портале собраны многочисленные фотографии подобных выполненных работ. Фото действительно хорошие. Видно, что работа выполняется на высоком уровне.
Сервис – 7 баллов
Наша команда сложила свое впечатление о работе данного сервиса. Все вроде бы довольно хорошо. Но есть некоторые моменты, которые заставляют задуматься. Сотрудники сервиса работают неплохо. Они быстро отвечают на вопросы и вежливы в общении. Ценовая политика осталась нами так и не выяснена. Конкретных цен на сайте мы не нашли.
Делать покупку в этом сервисе или нет, решать только вам.
