Евро Окна – Обзор
Сайт: http://www.oknadomkom.ru
| Официальная регистрация | Договор, гарантии | Контактный телефон | Онлайн консультант | Цены | Стоимость доработки |
|---|---|---|---|---|---|
| Есть | Есть | Есть | Есть | От 5400 рублей | По гарантии бесплатно |
Внешний вид сайта и регистрация – 7 баллов
Главная страница сайта дает доступ ко всем необходимым клиенту разделам – это и отдельные раздели для окон и лоджий, и расчёт стоимости, и информация об акциях и новостях компании.
На ней нет традиционного общего описания компании, но мы сразу видим указанные преимущества работы с компанией.
Главная страница сайта встречает нас объемной картинкой, с которой на нас смотрит женщина и завлекает позвонить сотрудникам компании.
На сайте даются отсылки к знакомой многим «Школе ремонта», что положительно влияет на отклик аудитории. Это на самом деле о многом говорит. Ведь данная программа пользуется лишь услугами профессионалов.
Навигация по сайту понятная и удобная в использовании.
Ни один из разделов сайта не дает информации о том, предоставляет ли компания услуги установки, доставки и подготовки окон. Но нам удалось выяснить, что да, но за отдельную плату.
В общем можно сказать, что информации о работе компании предостаточно для того чтобы понять, чем она занимается и стоит ли ей доверять.
Раздел «Новости компании» проработан очень хорошо – удобная навигация, обилие полезной информации и достаточно простой функционал. Единственный минус – раздел не пополнялся с 2015 года, а на сайте компании, к которой планирует обратиться потребитель, он хочет видеть более актуальную информацию. Это нужно срочно исправлять.
Отдельно вынесенный раздел «Вопрос-ответ» дает достаточно много полезной информации как о преимуществах компании, так и о продукции в целом. Пользователь может сам проработать ответы и подобрать оптимальный для себя вариант, что сокращает время взаимодействия с менеджером и время исполнения заказа.
Компания приводит несколько подтверждений, почему именно здесь выгодно заказывать оконные конструкции.
Работа менеджера с заказчиком — 6 баллов
На всех страницах сайта пользователя сопровождает онлайн-форма обращения за звонком. Обещают 28 секунд времени – это достаточно привлекательно.
Внизу главной страницы содержится форма для быстрой обратной связи. Полезная вещь, но она занимает достаточно большую площадь экрана, что мешает изучению сайта.
На сайте нет онлайн-чата с оператором, но можно ознакомиться с основными вопросами в специальном разделе, а цены просмотреть в онлайн расчете стоимости продукта.
На сайте отличный раздел «контакты» – там можно не только найти все необходимые данные – адреса, телефоны, а и ознакомиться с графиком работы компании.
На сайте имеется интерактивная карта, по типу схемы проезда. Это очень удобно.
Есть активные ссылки на социальные сети, где можно ознакомиться с деятельностью компании. Раздела с отзывами на сайте нет, а большинство социальных сетей – не активны.
Форма заказа обратного звонка очень простая и обещает достаточно быструю связь – всего 28 секунд времени. Трубка, при нажатии которой появляется форма, сопровождает пользователя на всех разделах сайта, что достаточно удобно – пользователь может оперативно получить информацию.
Заключение договора — 6 баллов
Сайт нельзя назвать достаточно информативным в сфере оформления договора. Нет информации о том, заключается ли договор, каковы его основные условия и возможны ли какие-то услуги кредитования/рассрочки. Об этом всем чтобы узнать, нужно обращаться непосредственно к специалистам компании. Нам удалось выяснить, что он подписывается. Также компания предоставляет на услуги и продукцию неплохую гарантию.
Цены – 5 баллов
Рассчитать стоимость на сайте очень легко – достаточно ввести все простейшие данные, которые может получить любой пользователь. Цена считается быстро, но сообщается не онлайн, а по телефону. Это уже не очень удобно.
На сайте есть быстрый расчет, который позволяет пользователю оперативно оценить примерный ценовой диапазон компании. Но он также не онлайн.
В общем, стоимость окна начинается от 4 800 рублей. Сказать что это самая демократичная цена нельзя.
Пластиковые же двери имеют стоимость от 14 740 рублей.
Сроки – 7 баллов
На сайте нет никакой информации о том, каковы сроки каждого этапа изготовления окон. Не представляется возможным без обращения к менеджеру выяснить, за какой период времени проект исполняется «под ключ». Это все предоставляет неудобства.
Качество – 8 балов
Информация о сертификатах качества содержится на сайте в разделе «вопрос-ответ». Это недостаточно удобно – ее можно вынести отдельным разделом.
Также имеются на сайте и отзывы клиентов.
По желанию каждый посетитель сайта может ознакомиться с фото выполненных сервисом работ.
Сервис – 8 баллов
Сайт недостаточно информативен для любого клиента. После его изучения осталась масса вопросов. При устранении недостатков (наполнение новостного раздела, добавление раздела сертификатов и прочего) он станет гораздо удобнее.
