Наше предприятие производит и устанавливает металлопластиковые оконные конструкции. Причем занимается этим уже далеко не первый год. Характеристики окон, которые мы производим, соответствуют лучшим европейским образцам. Поэтому многие обитатели квартир и домов в Москве и московской области смотрят на мир через наши окна.
Характеристики окон – это первое на что следует обратить внимание при их выборе
Надеемся, что они ни разу не пожалели о том, что выбрали нас для такого ответственного и совсем недешевого дела. Во всяком случае, за все время работы нам ни разу не довелось столкнуться с категорическим неприятием нашей работы. Ни в плане изготовления оконных конструкций, ни в плане их установки.
Конечно, жизнь есть жизнь, а работа есть работа. В процессе возникают рабочие вопросы у заказчиков, которые мы стараемся решать немедленно. Если сейчас начать перечислять нештатные ситуации, которые возникали в процессе выполнения договоров с клиентами, то наверно, у нас не хватит времени, чтобы все вспомнить, а у вас не хватит терпения, чтобы обо всем прочесть.
Можно назвать наиболее характерные из них. Почему-то, многие из нас, мы имеем в виду обычных людей, слишком забывчивы. Казалось бы, если вы заплатили немалую сумму за то, чтобы вам в квартире установили новые пластиковые окна, то вы должны постоянно находиться в томительном ожидании дня, когда вам позвонят из компании производителя и сообщат, что сегодня окна будут установлены.
Окна без установки никто не заказывает. Однако, многие заказчики об этом забывают
Вы не поверите, но бывает реально трудно созвониться с заказчиками и договориться о том, чтобы они находились на объекте, открыли дверь монтажникам и присутствовали на проведении работ. Нередко, даже после всех согласований с заказчиком, бригада монтажников не может попасть на объект, в виду того, что там никого нет на месте и некому открыть им дверь. И это при том, что сегодня никто не заказывает окна без установки. Ошибиться адресом практически невозможно. Все отзывы о компаниях продающих пластиковые окна.
Но, вот, наконец-то, все проблемы решены и окна торжественно, очень медленно и аккуратно заносятся в квартиру. Однако, приступить к работе все равно не удается.
Потому, что хозяйка квартиры, пожилая женщина (чаще всего именно она) просит оставить окна стоять в вертикальном положении еще на несколько дней.
Так как она:.
а) морально не готова,
б) сегодня больна и у нее температура,
в) сын в командировке, а без него монтаж делать никак нельзя,
г) она договорилась на вывоз старых окон только на следующей неделе,
д) и т.д. и т.п.
Купить недорогие окна – это значит увидеть их установленными у себя в доме
Элементарными и постоянными являются случаи, когда против проведения работ по установке окон выступают соседи. И причин у них вести себя именно так хоть отбавляй.
Кто-то считает, что когда мы начнем демонтаж старых окон, то нанесем вред их оконным конструкциям, которые находятся этажом выше или ниже. Кто-то обещает обратиться в суд, если мы приступим к демонтажу и установке по причине того, что сосед должен денег и отказывается отдавать. Говорит, что денег у него нет. А теперь ставит новые пластиковые окна. Откуда деньги? То, что он мог купить недорогие окна соседу в голову не приходит.
Причем, очень часто, такие ситуации приобретают сильнейшую эмоциональную окраску. Наши ребята монтажники говорят, что пора брать к ним в бригаду штатного оператора для съемок документального кино.
Они уверяют, что сюжетов хватит на открытие собственного канала на ютубе с рабочим названием «Стекольщиков заказывали?». О количестве просмотров можно даже не беспокоиться. Аудитория будет собираться внушительная даже по меркам нашей необъятной страны.
Вы правы, если думаете, что большинство нештатных ситуаций разрешаются в рабочем порядке к обоюдному удовольствию заказчиков и исполнителей. Потому, что и у нас уже богатый опыт и мы умеем улаживать конфликты. И заказчики с каждым годом становятся все более ответственными и цивилизованными. Поэтому, стороны всегда идут навстречу друг другу и договариваются в любых ситуациях.
А как же может быть иначе, если и та и другая сторона больше всего желает видеть в оконных проемах новые металлопластиковые окна.
