«Работа с рекламациями»: семинар в учебном центре компании «ТБМ»

«Работа с рекламациями»: семинар в учебном центре компании «ТБМ»

«Работа с рекламациями»: семинар в учебном центре компании «ТБМ» - infork.ru

30 марта в Учебном центре компании
«ТБМ» состоялся семинар для клиентов на тему: «Работа с рекламациями» 

Ведущим семинара был приглашенный эксперт по окнам Московского Общества Защиты Потребителей – Пригожин Владимир Евгеньевич
 
В обучении приняли участие более 60 человек из 25 компаний Москвы, Московской области и ближайших регионов. 

На семинаре рассматривались основные нормативные документы: ГОСТы, ТУ, СН и СНиПы, на которые должен опираться мастер по рекламациям, причины возникновения претензий, виды и способы устранения дефектов, а также самый главный вопрос – как избежать рекламаций в дальнейшем.  

«Работа с рекламациями»: семинар в учебном центре компании «ТБМ» - infork.ru

Вместе с участниками Владимир Евгеньевич разобрал самую актуальную тему всех современных конструкций – «плачущие окна». А еще раскрыл специфику воздействия и влияния на работоспособность и функциональность окон, таких физических явлений, как звук, конвекция и воздухообмен.

 


Источник: www.tybet.ru

Забыли пароль