Приступая к выбору пластиковых окон, в числе других вопросов, которые вы намерены задать своему будущему контрагенту, не забудьте о монтаже. Дело в том, что на рынке работают компании, которые не занимаются установкой окон. Они предлагают своим клиентам забирать окна без установки. То есть, самостоятельно со склада самовывозом.
Окна без установки. Будьте особенно внимательными
Тем самым, эти фирмы ставят многих заказчиков в тупик. Потому, что все привыкли, что заказать окна, значит увидеть их установленными в своих квартирах. И когда люди заплатив деньги слышат по телефону, что можно вывозить свои окна со склада, у них теряется дар речи.
Что значит вывозить? Куда? В парадное на лестничную клетку?
В общем ситуация потенциально неприятная и требующая своего изучения. Поэтому один из первых вопросов при разговоре с менеджерами должен звучать так: какие сроки изготовления и монтажа будут присутствовать в нашем договоре?
Почему это так важно? Нужно понимать, что сроки выполнения заказа не должны превышать двух недель для стандартных оконных конструкций. Если вам обещают сделать все в течение месяца или двух по причине ожидания супер профиля, который плывет на корабле вместе со стеклопакетом и фурнитурой, то лучше сразу попрощайтесь с такой фирмой. Во всяком случае до того момента, когда нужно платить деньги. Потому, что после оплаты вам придется переживать молча и пенять только на себя.
Все знают, что рынок окон неоднозначен и агрессивен. Наиболее верная приманка для привлечения клиентов – это предложение неслыханно низкой цены. Все также знают, что такой цены не может быть в принципе. Однако, все с радостью клюют на эту наживку и думают, что им то как раз, в отличии от других, неудачников, повезет больше.
Рынок окон коварен и агрессивен. Нельзя терять бдительность ни на минуту
Но, увы, чудес на свете не бывает. А самые низкие цены на поверку оказываются более высокими, чем средние по региону. Только клиент, который повелся на «шаровое предложение» узнает об этом не сразу. Он делает частичную предоплату, а затем в процессе вынужден доплачивать за различные услуги, которые по мнению исполнителя являются дополнительными и не вошли в спецификацию к договору.
К ним может быть причислен даже монтаж окон. И такое бывает, если клиент доверчив и невнимателен. Если он не читает спецификацию, а верит приятным молодым менеджерам, которые участливо беседуют с ним, обещая надежные окна по низким расценкам.
Но это только первая половина спектакля, который может разыграться на ваших глазах. И вы, кстати, можете исполнить в нем главную роль. Эта часть называется обещание низкой цены.
Вторая же часть носит название «поговорим о сроках». Если она началась, то вам стоит насторожиться. Потому, что в этом месте необходимо быть особенно внимательным. Солидная компания ни в коем случае не станет кормить вас рассказами о том, что оконный профиль, стекло и фурнитура находятся в пути и прибудут скоро. Не позднее пяти шести недель. Она предложит все возможные варианты, доступные на сегодняшний день. Склад пластиковых окон должен пополниться вашим заказом не позднее чем через неделю.
А если у вас появятся специфические требования, то представит вам условия, на которых она сможет выполнить не стандартный заказ. Это возможно. Только инициатором в таких случаях выступает заказчик. Он понимает, что эксклюзивные требования влекут за собой другой уровень цены и сроков выполнения обязательств по договору.
Склад пластиковых окон лишь промежуточное звено между изготовлением и монтажом
В качестве примера, можно рассматривать проект остекления строящегося коттеджа. Вот где придется составлять смету и рассматривать различные варианты остекления. Конечно, учитывая сложность и объемы работ, можно рассматривать стоимость их и сроки выполнения даже в поэтапном формате. Однако, подчеркиваем, что к типовым заменам окон в квартире такие проекты никакого отношения не имеют.
И если вам предлагают заменить окна в однокомнатной квартире через месяц, то не спешите соглашаться. Позвоните в другую компанию и послушайте, что там вам предложат.
