Kaleva – Обзор
Сайт: okna.ru
| Официальная регистрация | Договор, гарантии | Контактный телефон | Онлайн консультант | Цены | Стоимость доработки |
|---|---|---|---|---|---|
| Есть | Есть | Есть | Есть | От 3500 рублей | По гарантии бесплатно |
Внешний вид сайта и регистрация – 10 баллов
Дизайн сайта уже с первой же секунды привлекает внимание посетителя. Это огромный плюс для компании. Значит, потенциальный клиент, заинтересован и вероятность того, что он сделает заказ именно в данном сервисе, возрастает.
На сайте очень много разнообразных картинок, слайдов, которые отвечают оконной тематики. Все красочно и креативно выполнено.
Для того чтобы посетитель сайта подолгу не искал нужную ему информацию, перелистывая много страниц, весь материал удобно структурирован и разбит на специальные вкладки. Навигация сайта продумана и практична в использовании.
Если вас интересуют последние новости из мира оконных конструкций, то они предоставлены в специальном разделе. Администрация ресурса их регулярно обновляет. Материал подан кратко и интересно. Поэтому подчерпнуть новые знания может каждый посетитель ресурса.
Всего в одно нажатие мышки, потенциальный клиент данной компании может подобрать то оконное изделие, которое ему необходимо. Указав все критерии выбора, система подберет вам модель и рассчитает ее стоимость. Такой инструмент очень полезен и удобен для тех, кто действительно хочет приобрести окно соответствующее его требованиям.
Данная компания предлагает своим покупателям довольно разнообразный ассортимент пластиковых окон. Здесь можно найти как бюджетные варианты оконных конструкций, так и окна с особыми требованиями по стоимости выше. Одним словом, если вы обратитесь в этот сервис, то можете быть уверенными в том, что здесь вы найдете ту конструкцию, которая удовлетворит вас как по функциональности, так и ценовой политике.
На сайте предоставленна кратко, но четко информация о работе самой компании.
Преимущества сервиса описываются несколькими пунктами. Изучив их становиться очевидным, почему все-таки стоит заказать оконные конструкции именно в этой фирме.
Каждая модель окна имеет свои эксплуатационные характеристики. Они удобно показаны под самим изображением конструкции. Для того чтобы их увидеть не нужно открывать множество вкладок. Заметно, что те, кто разрабатывали этот ресурс, постарались и приложили немало усилий. Все продумано до мелочей.
Работа менеджера с заказчиком — 7 баллов
На сайте данной компании предоставляется несколько способов для того чтобы связаться с сотрудниками компании.
Самый первый и самый быстрый вариант пообщаться с консультантами, это воспользоваться онлайн чатом. В течение минуты после открытия чата, совершается присоединение онлайн оператора.
Также можно заполнить форму для вызова замерщика. После того как она будет обработана, с вами свяжутся для уточнения нюансов заказа. Но такой способ более длительный, так как заявки обрабатываются в порядке очереди.
Помимо этих способов, существует также возможность связаться з сотрудниками сервиса с помощью телефонов. Все три способа действенны. Поэтому, каким из них воспользоваться вам, выбирайте сами.
На карте размещены точки офисов продаж оконных конструкций данной компании. Изучив ее, вы можете выбрать то место, которое к вам расположено ближе всего.
Заключение договора — 8 баллов
Данная компания предоставляет своим клиентам договор для заключения. Благодаря ему клиент может быть уверенным в ответственности сервиса. Также помимо стандартной гарантии компании предлагает оформить и расширенную версию, и включить дополнительные пункты. Но это действие выполняется по желанию заказчика.
В случае каких-то неисправностей изделия или просто для его профилактики вы можете записаться на сервисное обслуживание.
Цены – 4 баллов
Что касается ценовой политики, то разочаровало то, что ни одной конкретной цифры о стоимости оконных конструкций мы не нашли. На что первое обращает внимание клиент, когда хочет пробрести пластиковое окно? Конечно на цену. А что он делает, когда не видит ее на ресурсе? Покидает и переходит на второй.
Для тог чтобы узнать цену окна, которое вам необходимо, нужно заполнить предложенную форму.
Если вы не хотите тянуть время, пока с вами выйдут на связь, то можете сами рассчитать стоимость оконной конструкции с помощью конфигуратора, предоставленного на сайте. Но также после его заполнения необходимо ждать ответа от сотрудников. Этот пункт, который касается стоимости окон, компанией не продуман.
Сроки – 10 баллов
О сроках изготовления оконных установок сказано очень мало. Указано что выполнение заказов выполняется в самые краткие сроки. Этот раздел также необходимо администрации доработать.
Мы не можем вам точно сказать, делать заказ здесь или подыскать компанию получше. Поэтому на основе нашего анализа принимайте окончательное решение сами.
Качество – 9 балов
Рассматривая качество изделий компании, то можно ответить, что оно хорошее. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы клиентов. Порадовало то, что мнения людей есть как на самом ресурсе сервиса, так и на некоторых независимых сайтах отзывов.
Сервис – 7 баллов
О работе сервиса есть что сказать. Хотя на первый взгляд ресурс работает довольно хорошо, но при его использовании обнаруживается масса недостатков. Это касается как связи з сотрудниками, расчёта стоимости, подтверждения качества продукции и т.д.
Поэтому для того чтобы потенциальные клиенты останавливали свой выбор именно на этой компании, необходимо данные ошибки исправить.
